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An die Telekom Deutschland

An

Telekom Deutschland

Postfach 300444

Bonn 53184

Ihre Forderungen

Referenz Betrag Zuschlag Summe
26768275000581 137,81 4,00 141,81
26955552000581 176,77 4,00 180,77

Ihr Bank Konto

Hypovereinsbank DE68 7002 0270 0667 3022 69

Verehrte Kundenbetreuer

Leider musste ich die lastschriften für ihre letzten beiden rechnungen zurückfordern.

Grund

Trotz wiederholter mündlicher, telefonischer und elektronischer mahnungen haben Sie folgende missstände nicht abgestellt:

  • Telekom branding nur bestimmter handys ist ungleich behandlung einiger kunden. Sie sollten das branding nur auf kunden wunsch durchführen.
  • Störungen und drosselungen des mobilfunk internet zugangs in Gomaringen. Ob dies in der verantwortung der Telekom liegt, kann ich nicht recht beurteilen. Jemand scheint mich benachteiligen zu suchen, innerhalb oder außerhalb der Telekom.
  • Mehrfache missverständnisse im Telekom shop Tübingen, durch die mir erhebliche kosten ohne mehrwert entstanden sind.
  • Nicht funktionierende hotspots.
  • Statt des gewünschten Samsung Galaxy J3 hatte der Telekom shop in der Wilhelmstraße in Reutlingen nur ein J5 vorrätig. Schon nach kurzer zeit fiel der “volume down” knopf ab und die verzierungen auf der rückseite. Außerdem hat das handy zeitweise beim laden störende signale von sich gegeben.
  • Meine mehrmalige bitte, mein vom bisherigen partner bereits gekündigtes telefon kabel netz mit internet wieder an zu schließen und weiter zu betreiben, wurde bis zum ursprünglichen vertrags ende mit dem alten partner abgelehnt. Dadurch wurde ich gezwungen, für ausreichendes internet mobil teuer zu bezahlen (Datenpakete 4,95 Euro pro tag und später aufstockung meines mobilfunk tarifs auf Magenta mobil XL unlimited für 99 Euro monatlich, meistens gingen die rechnungen damit über 100 Euro monatlich).
  • Öfters war es nicht möglich, ihre kunden berater telefonisch zu erreichen oder mein kundencenter im internet zu betreten.

Angebot

Ich habe jetzt einen neuen partner für die telekommunikation gefunden. Da ich nicht sicher bin, ob die probleme von ihnen selbst oder von ihren inneren oder äußeren feinden oder anderen möglicher weise zu recht verursacht sind, biete ich ihnen an:

  • Fristlose kündigung unseres mobilfunk vertrages, aber weiterzahlung des handys sowie des email paketes.
  • Reparatur oder ersatz des J5 handys durch ein gleich oder höher wertiges ihrer wahl.
  • Notfalls bei behaltung meiner nummer mit dem günstigsten tarif bei ihnen oder einem ihrer partner.

Gerne zahle ich den betrag zu 5 % zinsen in raten 30 jahre lang zurück. Das wären circa 1,73 Euro jeden monat. Bitte nehmen sie dieses angebot an. Sonst möchte ich sie in 30 jahren nicht wieder auf unserer Erde sehen.

Bitte

Da ich seit einiger zeit wieder am rand des deutschen existenz minimum lebe, kann ich ihre forderungen nicht selbst zahlen. Gerne darf irgend ein leser die offenen rechnungen für mich auf ihr konto überweisen.

Gruß

Herzlichen dank für die bisher erbrachten leistungen. Eine schöne woche und die best mögliche zukunft wünscht ihnen ihr Uwe.

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